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电商干货:电商平台内容运营需要注意哪些方面?

面试网2019/9/11 16:59:590人围观
简介现在互联网越来越发达,电商平台于消费者而言,也改变了之前的死板的模式,不再是只为了购买的商品的货架平台,更多的消费者希望能从这个平台上看到更多新奇有趣的内容来吸引自己,例如教程,攻略,方案,创意等等,...

    现在互联网越来越发达,电商平台于消费者而言,也改变了之前的死板的模式,不再是只为了购买的商品的货架平台,更多的消费者希望能从这个平台上看到更多新奇有趣的内容来吸引自己,例如教程,攻略,方案,创意等等,只要能够激发客户的兴趣,那么久能让消费者驻足,也就有了流量,之后就可以进行转化。

    做电商一定要研究电商平台规则,不断学习怎么运营店铺,从2019年上半年的平台动作来看,目前的重点就是内容营销,不管是首页流量的加强,还是主图短视频的加权,其实这里面的核心其实都是内容营销。但怎么才能把电商平台的内容运营做好呢,今天小编就来分享电商平台做内容运营要注意什么?


    1、分析客户,创作内容

    内容营销的主要目的是为了引起消费者对于产品的购买欲望,做到转化的目的,一定要针对关键信息制定内容。

    首先,要了解客户群体的属性,分析客户在意的关键点是什么,根据店铺现阶段的商品定位和产品推广方向,制定推广计划,最大限度的保证客户能有兴趣去阅读你的营销方案,吸引客户,进店购买。内容只要你足够的专业,只有让用户信任你是这个领域的专家之后,才可能购买你推荐的商品。

 

    2、注意标题,与内容相符

    客户在浏览时,最先看到的就是推广文案的标题,所以一个惊爆人眼球的标题是点开阅读文章的基础,但是标题一定要和文案内容有联系,不能标题和内容是南辕北辙的,如果用户发现内容不是他们想要的,那么这个文案做出来也只是浪费时间,没有任何意义,还会造成一定的负面影响。


    3、图文穿插,语言简洁流畅

    让客户去关注店铺,而想要客户关注店铺只有将客户引导首页,将客户引导去首页的一个方法就是店铺所有的产品详情页最顶端插入一个吸引客户的海报,比如去首页领取专享的无门槛优惠券,或者在首页策划秒杀、清仓、满赠等吸引人的活动等。内容的形式是多种多样的,最好是进行图文穿插,对文章内容进行分割,如果全是密密麻麻的文字,给人的感觉就会有点晕眩,如果文章过长,就会太过乏味,很难让人从头读到尾,可以借助时下热点的图片增加曝光率。文章的内容,语言要简洁精炼,让客户一看就知道内容的中心在哪里,达到提升转化率的最终效果。

    

    4、主体人格化:

    在面对用户时,必须是人格化的形象。无论你真的是一个人,还是表面上是一个人,用户最重要的是与鲜活的“人”进行沟通,而不是冷冰冰的机器。


    5、引导进入淘宝群

    把客户引导进入淘宝群,具体的做法就是先将淘宝群模块投放到首页,然后在淘宝群上面放一个促销海报,具体的内容是介绍加入我们淘宝群的好处,比如新品上架提醒、专享的限时秒杀以及优惠券、还有就是和群内成员一起拼团等等,把这些客户都吸引到自己的淘宝群里面。


    注意,完整的内容营销所包含的四个点:产品,内容,媒介,用户。产品使用内容进行包装,内容和媒介共同创造营销场景,用户通过媒介发布的内容来找到所需要的产品。这里面要明确的就是:

    (1)产品的定位

    (2)用户群体的定位;

    (3)用户需求的定位;

    (4)产品是否能满足用户需求;

    将以上这四点把握好,吸引流量,通过图文,短视频,或者传播方式等等方式,制作出优质内容呈现给用户群体,最终把用户转化成粉丝或者销售对象。

    所以,运营就是需要懂产品、懂营销,知人性。拓展一下就是要会策划、会文案、会分析数据、会推广、沟通协调能力等。电商行业发展更新很快,一个电商公司能存活两年就很棒了。每个人的学习能力都是不同的,能在这个行业好好沉淀2年,并且要保持不断的学习心态,才能成长的更快,走的更远。


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